por Carlos A. Mendoza, CABI
En Colombia, la educación financiera se considera como elemento fundamental para la protección del consumidor financiero. A tal grado que se incluyó en la reciente reforma financiera como uno de los principios orientadores que rigen las relaciones entre los consumidores y los proveedores de servicios y productos financieros (literal f, artículo 3, Ley 1328 del 2009). En la misma, también se estableció como obligación especial de las entidades vigiladas. Aunque la ley entrará en vigencia el 1 de julio del 2010, ya hay tres entidades bancarias -de un total de 19- que están invirtiendo en educación financiera: Banco Colpatria, Bancolombia y Citibank.
Ver sitioweb educativo de Colpatria manejatusfinanzas.com
Ver programa Finanzas para el Cambio, financiado por la Citi Group Foundation.
Ver noticia en El Tiempo.com "Bancolombia dictará clases de finanzas para 130 colegios públicos"
Por su parte, a nivel conjunto, la Asociación Bancaria de Colombia tiene un sitioweb para educar a (futuros) propietarios de vivienda en el manejo de los créditos hipotecarios: ABCmicasa.com
lunes, 1 de marzo de 2010
Protección al Consumidor Financiero de Colombia
por Carlos A. Mendoza, CABI
La semana pasada tuve la oportunidad de visitar Bogotá, para informarme sobre sus políticas e institucionalidad para la protección de los derechos del consumidor financiero (término que allá incluye a clientes, usuarios y clientes potenciales). Agradezco especialmente la cooperación brindada por la Dirección de Protección al Consumidor Financiero (adscrita a la Superintendencia Financiera de Colombia), especialmente la de su directora María del Pilar De la Torre, quien me facilitó los contactos con otros actores importantes.
En los próximos días estaré escribiendo el reporte del caso colombiano para el "Estudio comparativo sobre marco institucional para la defensa de los usuarios del sistema financiero: Casos de Colombia, El Salvador y México" financiado por la Fundación Soros-Guatemala.
Mientras tanto, invito a los lectores de este BLOG, a visitar el sitioweb de la Dirección de Protección al Consumidor Financiero.
Y a leer la nueva Ley 1328 (del 2009) que consolida Régimen de Protección al Consumidor Financiero AQUI
La semana pasada tuve la oportunidad de visitar Bogotá, para informarme sobre sus políticas e institucionalidad para la protección de los derechos del consumidor financiero (término que allá incluye a clientes, usuarios y clientes potenciales). Agradezco especialmente la cooperación brindada por la Dirección de Protección al Consumidor Financiero (adscrita a la Superintendencia Financiera de Colombia), especialmente la de su directora María del Pilar De la Torre, quien me facilitó los contactos con otros actores importantes.
En los próximos días estaré escribiendo el reporte del caso colombiano para el "Estudio comparativo sobre marco institucional para la defensa de los usuarios del sistema financiero: Casos de Colombia, El Salvador y México" financiado por la Fundación Soros-Guatemala.
Mientras tanto, invito a los lectores de este BLOG, a visitar el sitioweb de la Dirección de Protección al Consumidor Financiero.
Y a leer la nueva Ley 1328 (del 2009) que consolida Régimen de Protección al Consumidor Financiero AQUI
viernes, 12 de febrero de 2010
El Poder del Consumidor en México
El mejor regulador de comisiones bancarias es… el cliente
Artículo sobre las comisiones bancarias en sitioweb de esta ONG
http://www.elpoderdelconsumidor.org
En México también existe la organización AlConsumidor, que trabaja temas de Bancos y Finanzas:
http://www.alconsumidor.org/
Artículo sobre las comisiones bancarias en sitioweb de esta ONG
http://www.elpoderdelconsumidor.org
En México también existe la organización AlConsumidor, que trabaja temas de Bancos y Finanzas:
http://www.alconsumidor.org/
martes, 19 de enero de 2010
miércoles, 13 de enero de 2010
PriceWaterHouseCoopers solicita cooperación de las Autoridades Monetarias de Guatemala
Sobre caso Bancafe International Bank Ltd.
Carta al Banco Central de Guatemala, de fecha 5 de noviembre 2009
En la misma se plantea problema de poca colaboración en la investigación del caso. Incluso se habla de cierta obstrucción al no obedecerse órdenes judiciales, para que CORFINA comparta archivos.
Carta al Banco Central de Guatemala, de fecha 5 de noviembre 2009
En la misma se plantea problema de poca colaboración en la investigación del caso. Incluso se habla de cierta obstrucción al no obedecerse órdenes judiciales, para que CORFINA comparta archivos.
domingo, 10 de enero de 2010
Plan de Educación Financiera para Adultos
El FDIC ofrece un programa de educación financiera para adultos, llamado Money Smart.
Incluye un entrenamiento por computadora con la idea de promover conocimiento, seguridad y confianza. El mismo es gratuito, y el CD-ROM se puede solicitar AQUÍ (en los EE.UU.)
En las próximas publicaciones compartiré el contenido principal de los 10 módulos del programa de educación en finanzas.
Incluye un entrenamiento por computadora con la idea de promover conocimiento, seguridad y confianza. El mismo es gratuito, y el CD-ROM se puede solicitar AQUÍ (en los EE.UU.)
En las próximas publicaciones compartiré el contenido principal de los 10 módulos del programa de educación en finanzas.
martes, 5 de enero de 2010
Importantes recursos del FDIC en Español
Money Smart: Un Programa de Educación Financiera
La Federal Deposit Insurance Corporation (FDCI) (organismo federal de garantía de los depósitos bancarios) reconoce la importancia de la educación financiera, en particular para aquellas personas con poca o ninguna experiencia bancaria. Es por eso que creamos Money Smart, un programa de capacitación para ayudar a los adultos que se encuentran fuera de la corriente financiera principal a mejorar sus conocimientos de dinero y crear relaciones bancarias positivas.
Leer más AQUÍ
La Federal Deposit Insurance Corporation (FDCI) (organismo federal de garantía de los depósitos bancarios) reconoce la importancia de la educación financiera, en particular para aquellas personas con poca o ninguna experiencia bancaria. Es por eso que creamos Money Smart, un programa de capacitación para ayudar a los adultos que se encuentran fuera de la corriente financiera principal a mejorar sus conocimientos de dinero y crear relaciones bancarias positivas.
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